四大基本动作是无限极事业经营最重要的实战技能之一
零售——销售产品、传播健康
推荐——扩大经营群体
服务——培养顾客忠诚度
跟进——稳定经营成果
零售是前提；推荐是动力；服务是基础；跟进是保障
一、零售
零售是事业拓展的基础。通过对产品的讲解、示范与分享，让消费者了解产品的特点与功效，从而认可产品、使用产品、获得健康，为事业稳定发展培养出稳定的消费群体。
1.零售准备
使用产品，体验产品功效
树立正确销售观念
学习基本销售知识
塑造良好的销售形象
2.零售第一步：接触新顾客—邀约
邀约的原则：“三不讲”、“三确定”
邀约的方式：电话/面谈/手机短信、电子邮件/邮寄邀请函等
邀约的重点：交流感情、制造话题
3.零售第二步：沟通
沟通原则：“三先一后”、“三肯定”、“五不讲”
沟通方式：“一对一”、“ABC”、“参加活动”
沟通重点：积极聆听、找出需求。
4.零售第三步：产品展示及体会分享
产品展示动作规范，树立顾客信心
留心顾客反应，灵活应对
控制时间、适时分享，增加互动
不夸大产品功效，不诋毁贬低其他品牌
5.零售第四步：缔结成交
捕捉顾客的购买信号
把握时机，促使成交
二、推荐
推荐是我们业绩倍增的源泉，是事业经营最重要的技能之一，推荐的数量与质量直接决定市场规模。做好推荐动作，可帮助我们快速实现从个人经营走向市场经营，推动事业伙伴飞得更高、走得更远。
1.推荐前的准备
丰富专业知识，积累实战经验
展示成功者形象，增加推荐吸引
不怕挫折和拒绝
懂得如何借力
2.推荐第一步：邀约
邀约的心态：介绍机会、积极乐观、不怕拒绝
邀约注意的事项：提前预约、人数不宜过多、邀约理由充分.
3.推荐第二步：沟通
服务六字方针：热情、耐心、赞美
真诚、自信、适时分享，营造吸引
注意观察、捕捉对方心理
和谐、愉快、不争辩
4.推荐第三步：答疑
正面问题，准确解答
答疑的原则：及时、真实、坦诚、灵活、尊重
现场问题现场解决，忌让顾客带着问题离开
5.推荐第四步：促成
捕捉机会，促成推荐
推荐是责任的开始，与对方商量确定下次沟通与学习时间
三、跟进
跟进可以帮助业务伙伴快速成长，早日独立。“送人玫瑰，手有余香”，在帮助他们成长的同时，我们将赢得尊重，获得稳固的顾客群。
1.跟进的基本动作：“234法则”
“2”：两天跟进辅导
“3”：三大原则
热情乐观，真诚关怀
不卑不亢，勇于纠正
按部就班，循序渐进
“4”：四大工作
鼓励用产品、协助指导、融入市场、及时鼓励
2.跟进对象
跟进消费者和业务伙伴
四、服务
优质的服务是保持顾客满意度、忠诚度最有效的方法。它能使我们增强与顾客的交流，让顾客对公司和产品产生充分的信心，增加重复消费，培养忠诚的顾客群体。
1.服务的好处
培养顾客忠诚度、稳定业绩、降低成本
赢得顾客推荐，扩大经营群体
树立公司形象，提升顾客美誉度
2.服务的基本方法
无限极保健食品---3721法则：
“3”隔三天:确认顾客是否有用产品
“7”即再隔七天:了解使用情况
“21”即再隔二十一天:使用产品约一个月左右，会有效果出现
植雅系列、维雅系列、帮得佳系列：
要经常与顾客交流，教会正确使用产品，鼓励坚持使用，并引导使用系列产品；如果对产品使用后感觉不好，要了解具体情况，帮助分析原因，给予解释。